Términos y Condiciones

Bienvenido/a a VL Store. Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta los siguientes Términos y Condiciones. Recomendamos leerlos atentamente antes de finalizar cualquier pedido.

1. Información del producto

VL Store se compromete a mostrar fotografías y descripciones reales de cada producto.

Los colores, aromas o presentaciones pueden variar levemente según el lote del fabricante o la configuración de la pantalla del cliente.

2. Precios y medios de pago

• Todos los precios están expresados en moneda local.
• Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra.
• Una compra se considera confirmada únicamente cuando el pago es acreditado.

3. Disponibilidad de stock

El stock puede variar en tiempo real.

Si un producto se agota justo al momento de realizar la compra, el cliente será contactado para:

• Cambiar el producto o solicitar el reembolso del monto abonado.

4. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se preparan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago.

Los tiempos pueden extenderse en fechas especiales o alta demanda.

5. Envíos

Una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte:

• La responsabilidad del estado, traslado y entrega pasa a la transportista.
• VL Store no puede hacerse cargo por roturas, extravíos, demoras o faltantes ocasionados por la empresa de envío.

Para reclamos ante la transportista, se debe presentar un video de apertura sin cortes desde que se muestra el paquete cerrado hasta la apertura completa.

6. Política de Devoluciones

VL Store trabaja con una política de no devolución, excepto cuando el producto recibido no coincide con el solicitado.

Todos los detalles están disponibles en nuestra Política de Devoluciones.

7. Datos personales

La información proporcionada por el cliente se utiliza exclusivamente para:

• Procesar pedidos
• Gestionar envíos
• Brindar soporte postventa.

No se comparten datos con terceros, excepto con empresas de transporte para cumplir con la entrega.

8. Garantías

Los productos comercializados son originales y nuevos.

Las garantías aplicables dependen del fabricante, si correspondiera.

NOSOTROS NO OFRECEMOS GARANTÍAS

9. Uso del sitio

El cliente se compromete a utilizar la tienda de forma responsable y a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar una compra.

10. Modificación de los términos

VL Store puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones se aplican de forma inmediata al ser publicadas en la tienda.